Goldenmina Tietosuojakäytäntö

Goldenmina kasinolla otamme yksityisyytesi erittäin vakavasti. Tässä tietosuojakäytännössä selitämme, kuinka keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät palvelujamme. Pyydämme sinua lukemaan tämän asiakirjan huolellisesti, sillä se koskee kaikkia Goldenmina-kasinon käyttäjiä. Henkilötietojesi suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää, ja sitoudumme käsittelemään niitä vastuullisesti ja läpinäkyvästi.

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Goldenmina-kasinon rekisterinpitäjänä toimii 3-102-936769 Sociedad de Responsabilidad Limitada (kauppanimi: RankDrive Limitada), yritystunnus 3-102-936769, rekisteröity Costa Ricaan (Provincia 06 Puntarenas, Canton 11 Garabito, Jaco, Bufete Sanchez Chavarria, 61101). Toimimme Anjouanin autonomisen saaren hallituksen myöntämällä lisenssin alaisena, valvovana viranomaisena Gaming Board of Anjouan. Voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa tietosuoja-asioissa sähköpostiosoitteen support@goldenmina.com kautta. Asiakaspalvelumme on käytettävissä vuorokauden ympäri, joten vastauksesi henkilötietoihin liittyviin kysymyksiin ei tarvitse odottaa pitkään.

Keräämämme tiedot

Goldenmina-rekisteröitymisen ja palvelujemme käytön yhteydessä keräämme sinusta erilaisia tietoja. Nämä tiedot ovat välttämättömiä palvelujemme tarjoamiseksi, tiliisi liittyvien toimintojen hallitsemiseksi sekä lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Alla on lueteltu pääasialliset tietokategoriat, joita keräämme:

• Henkilötiedot: nimi, syntymäaika, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• Tunnistautumistiedot: käyttäjätunnus, salasana ja tiliisi liittyvät kirjautumistiedot (goldenmina login -prosessin yhteydessä)
• Taloustiedot: maksutavat kuten Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sekä kryptovaluuttatiedot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether USDT)
• Pelihistoria: pelitapahtumat, bonusten käyttö ja talletukset sekä nostot
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä ja istuntotiedot
• Viestintätiedot: asiakaspalveluun lähettämäsi viestit ja yhteydenotot
• Todentamistiedot: henkilöllisyyden varmistamiseksi toimitetut asiakirjat (KYC-prosessi)

Tietojen käyttötarkoitukset

Goldenmina-kasinon palveluiden tarjoamiseksi käytämme keräämiämme tietoja useisiin lainmukaisiin tarkoituksiin. Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisessa mielessä. Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Pelitilisi luominen, hallinta ja ylläpitäminen
• Talletusten, nostojen ja maksutapahtumien käsittely
• Goldenmina-bonusten ja tarjousten, kuten tervetuliaisbonus sekä ilmaiskierrokset, aktivoiminen ja hallinta
• Henkilöllisyytesi varmentaminen rahanpesun torjuntalakien mukaisesti
• Vastuullisen pelaamisen valvominen ja tukeminen
• Asiakaspalvelun tarjoaminen sähköpostin ja live-chat -kanavan kautta
• Palvelujemme kehittäminen ja teknisten ongelmien ratkaiseminen
• Lakisääteisten raportointivelvoitteiden täyttäminen
• Markkinointiviestinnän lähettäminen suostumuksesi perusteella

Oikeusperusta tietojen käsittelylle

Goldenmina-kasinon toteuttama henkilötietojen käsittely perustuu eri oikeusperusteisiin riippuen käsittelyn tarkoituksesta. Käsittelemme tietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla:

Sopimuksen täyttäminen

Käsittelemme suurinta osaa tiedoistasi palvelusitoumuksiemme täyttämiseksi. Tämä tarkoittaa esimerkiksi tilisi ylläpitoa, pelitapahtumien käsittelyä sekä goldenmina-bonusten aktivointia.

Lakisääteiset velvoitteet

Meidän on käsiteltävä tiettyjä tietojasi, kuten KYC-asiakirjoja, rahanpesun torjumiseen ja pelilainsäädännön noudattamiseen liittyvien velvoitteiden täyttämiseksi.

Oikeutettu etu

Saatamme käsitellä tietojasi oikeutetun etumme perusteella esimerkiksi petosten estämiseksi, palvelujemme turvallisuuden varmistamiseksi sekä palvelukokemusten parantamiseksi.

Suostumus

Markkinointiviestinnän lähettäminen sekä tietynlainen evästeiden käyttö perustuu antamaasi suostumukseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tai live-chat -kanavan kautta.

Evästeet ja seurantateknologiat

Goldenmina-kasinon verkkosivustolla käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi ja analysoidaksemme sivuston liikennettä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi vieraillessasi sivustollamme. Käytämme seuraavia evästetyyppejä:

• Välttämättömät evästeet: mahdollistavat perustoiminnot, kuten sisäänkirjautumisen ja istunnon ylläpidon
• Analytiikkaevästeet: auttavat meitä ymmärtämään, kuinka käyttäjät hyödyntävät sivustoamme
• Toiminnalliset evästeet: muistavat valintasi ja asetuksesi, kuten kielivalinnan
• Markkinointievästeet: mahdollistavat personoidun markkinoinnin suostumuksesi perusteella

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi kautta tai sivustollamme näytettävän evästebannerin avulla. Huomaathan, että välttämättömien evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille

Goldenmina-kasinolla emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Saatamme kuitenkin jakaa tietojasi tietyissä tilanteissa, jotka on lueteltu alla:

• Maksupalveluntarjoajat: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut ja muut hyväksytyt maksutavat tarvitsevat tiettyjä tietoja maksutapahtumien käsittelemiseksi
• Teknologiakumppanit: pelialustan ja kasinopalvelujen tarjoajat, joiden kanssa olemme sopineet tietosuojasta
• Viranomaiset: lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai viranomaispyyntöihin vastaamiseksi
• Tilintarkastajat ja lakimiehet: oikeudellisten velvoitteidemme täyttämiseksi

Kaikki kolmansien osapuolten kanssa tekemämme yhteistyösopimukset edellyttävät asianmukaista tietosuojan tasoa.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Tilisi sulkemisen jälkeen säilytämme tiettyjä tietoja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti, yleensä viiden vuoden ajan. Rahanpesun torjuntaan liittyvät tiedot saatetaan säilyttää pidempään sovellettavan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

Tietoturvasi suojaaminen

Goldenmina-kasinolla suhtaudumme tietoturvaasi vakavasti. Käytämme alan standardien mukaisia turvallisuusmenetelmiä henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta tai paljastamiselta. Maksuliikenne suojataan PCI-DSS-standardien mukaisilla maksuyhdyskäytävillä. Lisäksi käytämme SSL-salausta kaiken tietoliikenteen suojaamiseksi sivustollamme.

Sinun oikeutesi

Sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä sähköpostiosoitteessa support@goldenmina.com. Oikeutesi sisältävät:

• Oikeus saada tietoja: voit pyytää kopion sinusta keräämistämme henkilötiedoista
• Oikeus oikaista tietoja: voit vaatia virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus poistaa tietoja: voit tietyin edellytyksin pyytää tietojesi poistamista
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: voit rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
• Oikeus siirtää tietoja: voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle
• Oikeus vastustaa käsittelyä: voit vastustaa tietojesi käsittelyä oikeutetun edun perusteella
• Oikeus peruuttaa suostumus: voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen markkinointiviestintään

Alaikäiset

Goldenmina-kasinon palvelut on tarkoitettu yksinomaan täysi-ikäisille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä. Jos meille ilmoitetaan, että olemme vahingossa keränneet alaikäisen henkilötietoja, poistamme kyseiset tiedot välittömästi. Mikäli epäilet, että alaikäinen on rekisteröitynyt palveluumme, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Goldenmina-kasino pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sinulle sähköpostitse tai sivustollamme näytettävällä ilmoituksella. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla tietosuojakäytäntömme sisällöstä. Jatkamalla palvelujemme käyttöä päivityksen jälkeen hyväksyt muutetun tietosuojakäytännön ehdot.

Yhteydenotto ja asiakaspalvelu

Goldenmina-asiakaspalvelumme on käytettävissä kaikkiin tietosuojaan liittyviin kysymyksiin ympäri vuorokauden. Tavoitat meidät sähköpostiosoitteesta support@goldenmina.com tai live-chat -kanavan kautta suoraan sivustollamme. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tietosuojakysymyksiin mahdollisimman nopeasti, ja takaamme vastauksen kohtuullisessa ajassa. Asiakaspalvelumme palvelee sinua englanniksi, ruotsiksi ja ranskaksi.